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    大廠進場,DaaS迎風起勢?

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    【摘要】

      鏈外參 原創  ·  2022-09-26 09:55
    大廠進場,DaaS迎風起勢? - 金評媒
    作者: 鏈外參   

    近年來伴隨著數字化的快速發展,SaaS業務發展不斷提速,各式各樣的應用服務更是層出不窮,但本質上SaaS大多局限于工作流的改造,并沒有為用戶最核心的增長問題提供解法。而在SaaS賽道愈發擁擠之下,企業營收增長的需求日益迫切,催使ToB業務進一步向著提質增效的DaaS領域延伸。

    今年以來隨著互聯網巨頭阿里巴巴上新“瓴羊”平臺、致力于為企業增效的有米云相繼入局DaaS(數據即服務)賽道,DaaS業務愈發受到市場關注。而互聯網大廠在DaaS賽道的持續加碼,更是帶動了更多新玩家涌入DaaS領域。

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    配圖來自Canva可畫

    DaaS迎風起勢

    近幾年DaaS的興起,使其與SaaS之間無論從定義還是應用上,都難以避免地被拿來比較。對此有米云CTO蔡銳濤有精辟的論述,他認為SaaS和DaaS根本是兩條截然不同的發展脈絡,“SaaS 來源于軟件工具需求的普惠化,背后是企業內部工作流程的承載;DaaS 來源于數據分析需求的普惠化,背后是企業洞察決策過程的承載?!迸c其說SaaS和DaaS是競爭關系,不如說二者之間是數字化生態環境中互為補充的存在,這也許更貼切實際。

    一來,DaaS的出現并非偶然,而是數字化浪潮發展到一定階段的產物。早在2015年,DaaS的雛形—“中臺”概念就曾風靡一時,通俗地說,“中臺”類似于解決問題的“中間商”但當時最早提出此概念的大廠們,大多將數字化變革的側重點放在了更前沿的SaaS上,并沒有給予DaaS太多重視,這主要可以歸結于兩個因素:

    其一,在“前臺”數據增量沒有高速進展的情況下,缺乏數據資源的企業此時發展“中臺”有如涸轍之鮒,既沒有足夠的資源也沒有便捷的渠道;其二,最初提起的“中臺”概念太過籠統,其囊括了數據中臺、業務中臺等多項服務在內,實現難度太大。單就阿里2014年率先提出“建中臺”,2020年又不聲不響“拆中臺”的反復中就不難看出:“中臺”業務還需優化,此時SaaS糧草先行,是布局數字化產業更穩妥的選擇。

    二來,SaaS雖為企業解決了降本增效的難題,但并未解決其業績增長的核心痛點,而DaaS則能夠彌補這一缺憾。根據海比研究院研究顯示,2022年中國SaaS市場規模達786.1億元,五年復合增長率23.5%,此番SaaS對工作流的加速改造已成趨勢,效率提速需求的滿足之下,深入核心增長的需求頻現,DaaS逐漸成為于企業工作流改造之外的新引擎。

    簡單地說,DaaS以數據驅動為核心,讓企業在發展、轉型中有數據可應用、靠數據來思考,通過數據服務發展TOB業務,成為企業在大數據視野中調整發展方向、打破數據壁壘的工具;也正是由于其能在極大程度上滿足企業迫切的增長需求,促使DaaS行業的參與者逐漸增多,一些嗅覺敏銳的互聯網企業也開始在DaaS上展開布局。

    阿里、字節:花式布局DaaS

    作為最早喊響“中臺”口號的大廠,對由企業中臺服務商主導的行業風頭顯然沒有太多耐心。DaaS服務在大數據時代下以數據收集、分析、處理為核心,需要內部數據整合處理以及外部數據聯通的特點,與互聯網大廠在電商、零售、金融、科技等多個領域的經驗不謀而合,為大廠們深入DaaS領域創造了先天優勢。

    今年上半年,互聯網周刊發布了“2022數據中臺TOP50榜單”,其中阿里云、騰訊云、用友、華為云、云徙科技位列榜單前五,除此之外,字節的火山引擎位居TOP17,穿插在一眾企業中臺服務供應商之間顯得十分亮眼,不難看出大廠們在數據驅動上擁有絕對實力,然而阿里和字節也展示出兩種做數據中臺的思路。

    從相同點上看,互聯網大廠布局數字化較早,這使其能通過之前在各行各業積累的數字化經驗,使企業獲客、業績增長的目標有的放矢地付諸現實;從不同點上看,互聯網大廠在全面布局中臺業務以及關鍵點的發力上有部分差異。以阿里和字節為例:阿里在發展DaaS業務上是將組合拳細分拆解,字節則是將單招整合打出連招。

    一來,阿里在DaaS上做出的成績既是云技術上多年深耕的結果,也是其在電商、零售等一系列行業涉獵數據經驗的復用。“云技術+SaaS經驗+自研產品”讓阿里DaaS業務的發展更為穩妥,由于阿里在云技術上布局早,軟件服務的經驗較為充足,經過2020年前后的探索之后,阿里從試圖打造全方位的中臺概念,轉向專一發展其最為擅長的數據中臺業務。

    據了解,“瓴羊DaaS”自面世以來已通過旗下的智能服務產品,提升了多個企業的商業效率。比如,通過引進“瓴羊”開發云、分析云、營銷云、產銷云、客服云,五位一體的產品,良品鋪子在一定程度上拓展了數據的利用率;香飄飄與瓴羊的合作,也形成了全域數據中臺解決方案,最終在拉新上實現了3.5倍的增長,這些數據部分證明了阿里在數據中臺探索上已取得實效。

    二來,字節想要從老玩家手里搶奪市場,資源技術的整合是關鍵。對比阿里來說,字節并沒有單獨發展數字中臺,而是通過火山引擎的云基礎、開發中臺、數據中臺、視頻點播等產品開放給企業客戶,構成數據服務中更為完整的產品體系,將字節跳動快速增長的能力,“外溢”到了ToB市場,而非單獨發展某項“中臺”業務,由此形成別具一格的發展思路。

    字節強勢發展DaaS,在云市場持續發力,主營業務是其“上云”的地基。抖音、頭條、火山引擎、悟空搜索、悟空瀏覽器等一系列數據賦能經驗,使字節入局云業務的時間點雖晚于阿里,但通過火山引擎自去年入局云市場后,字節陸續在DaaS領域推出以云為底座覆蓋金融、汽車、消費、文娛、醫療、通信傳媒等六大行業的解決方案。

    所以總的來看,無論是“拆中臺”還是“組中臺”,大廠們都通過資源整合、數字化經驗使得原始數據被真正盤活起來。由此,大廠具備通過數據賦能包括供應鏈、營銷、銷售甚至是售后等更多業務場景的能力,塑造強大的數據生產力,而這正是中小級企業服務商很難具備的優勢。

    腰部企業另辟蹊徑

    雖然都是在做數據服務,但企業中臺服務商的數據家底涉及面相對較窄,尚無法與和大數據時代自始至終走在一起的大廠們相提并論。從上文中提到的排行榜來看,身處大廠的包圍圈中,以用友、云徙為代表的企業中臺服務供應商能殺出重圍,多年積攢的好口碑和持續的創新力是其活下來的根本。

    據中國版新聞網報道,當前中國及亞太地區超過數百萬家企業與公共組織選擇用友軟件和云服務,近80%中國的“世界500強”企業成為用友長期戰略客戶;同時,用友為超過65%的“中國500強”企業提供數字化產品、服務及解決方案,在大中型企業客戶群中,用友占據了領先的市場。

    大數據時代使得DaaS行業水漲船高,以至于腰部玩家來不及沉淀下足夠厚實的方法論,就加入了DaaS戰場。以用友為例,雖早已衍生出一套屬于自己的生存辦法,但不同于互聯網大廠們擁有海量數據資源,用友則是通過精智PaaS云平臺,融合最新的云計算、大數據、移動互聯、區塊鏈等新技術,為企業提供業務中臺、數據中臺、智能中臺、技術平臺、連接集成、低代碼開發等服務與解決方案。

    大廠“后”來者居上,但并不能就此掩蓋“用友們”的鋒芒。值得一提的是,阿里當年拆中臺便是因為業務中臺、數據中臺等劃分未明確,用友多年以來專攻“中臺”服務的同時,也正是大廠在DaaS上喘氣那幾年,企業中臺服務供應商活下來的“看家本領”,如果說中臺概念起自阿里,那么“用友們”則是游戲的接龍者,但是其雖融合了中臺業務,用友卻難和字節比拼數據資源的儲備規模。

    后者會如何趕超、前者又要怎樣維穩,是DaaS后續發展的下一個賽點。數字化疾行之下,大廠逐鹿中原的勢頭雖猛,卻未必會使行業里的老手就此消亡,“用友們”雖然在數字化布局上不及BAT全面,但正如字節跳動的霸道超車之余,“用友們”目前活得還很好,至少在前排“用友”和中層“火山引擎”之間,還隔著不少企業中臺服務供應商,同樣地,正如任何行業都在機遇中承擔著風險,DaaS也不例外。

    新挑戰仍不可忽視

    放眼整個行業,正如阿里巴巴集團董事會主席張勇所說,“未來所有的公司廣義上都是數據驅動的(公司),全方位的數字化建設是各行各業的共識?!庇捎诿總€企業的數智化需求,并不像軟件服務那般具備效率改造的普適性,不同的商業流、數據流轉型需求是大不相同的,并沒有一套可以被當作模板的標準化方法供其執行。

    所以,數字化可以在這個大數據時代幫助企業更好地完成增長“目標”,但DaaS在未來面臨的挑戰也同樣不容忽視。

    一方面,全方位、個性化的TOB業務是數字賦能的核心關鍵。通過DaaS服務的性質不難得出,其未來的服務角度應從企業各不相同的痛點上做切入,或者說是需要根據行業的不同調性分門而入;比如針對3C產品就從對應的消費群體數據資源切入、注重電商的企業以渠道數字化變革切入,故而適合的才是最好的,如此一來不可避免地在業務上碰撞出難點。

    一來,全方位作業下企業的工作量增大,平臺穩定性的保持逐漸成為一大挑戰。由于平臺面臨著更全方位地數據處理需求,DaaS平臺的工作量必會陡升,由此DaaS對平臺的穩定性需要反復測試,使業務數量的上升不會導致大數據不穩定給平臺帶去隱患。

    二來,能否長期適應業務靈活變化是后續發展的關鍵。由于人們的消費習慣并非一成不變,因此使用數據的業務也需要與時俱進地調整,對數據即服務的變更會是一直存在的業務,所以如何降低服務對終端業務靈活性的影響,將會是DaaS未來發展中的一個業務重點。

    另一方面,隨著數據使用的門檻變寬,數據安全問題更是不容忽視。數據即服務,歸根結底是從大量數據中提煉精華,以此有針對性地為企業解決發展中的痛點問題,既然是痛點,那就意味著所需要的數據絕不是單一的,直至今日客戶數據泄露等新聞仍屢見不鮮,不難預見DaaS在數據服務發展的機會越大、隱患也就越大。

    所以,未來數據收集、轉接、授權、使用的速度,必然也會隨著業務需求的拓展而加快,消費者的數據安全性保護也會在DaaS業務范疇內變得越來越重要,面對數據獲取渠道和門檻的寬泛,DaaS業務在進展過程中可能會傳及多人之手,如何保證數據對外的安全和訪問控制,亦會成為行業后續發展時需持續跟進的重點問題。

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